Wat te doen bij een Cv-ketel?
Het water en/of de woning wordt niet warm. Voordat u de storingsdienst belt, dient u zelf de volgende zaken na te gaan:
-    Of de stekker van de Cv-ketel in het stopcontact zit, er geen zekeringen kapot zijn en of de aardlekschakelaar in de goede stand staat;
-    Of er voldoende waterdruk op de installatie aanwezig is (eventueel eerst de ketel bijvullen);
-    Of er te veel lucht in de installatie zit (zo nodig ontluchten);
-    Of de kamerthermostaat in de juiste stand staat;
-    Of de radiatorkranen open staan;
-    Of de gaskraan geopend is.

Als u deze punten gecontroleerd heeft en de Cv-ketel werkt nog steeds niet / het water en de woning wordt niet, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen(indien dit opgenomen is binnen uw huurovereenkomst) met het onderhoudsbedrijf van de Cv-ketel. Zie sticker op de installatie. Anders kunt u contact opnemen via huurder@vgbr.nl
Bij een elektriciteitsstoring wordt u verzocht eerst na te gaan of een apparaat (koffiezetapparaat, wasmachines, droogtrommels zijn vaak de boosdoeners) de oorzaak is van de storing. Dit kunt u testen door eerst alle apparaten, die op de desbetreffende groep aangesloten zijn, uit te schakelen door de stekker uit de wandcontactdoos te halen en dan één voor één de apparaten weer aan te sluiten. Wanneer bij het aansluiten van een toestel de stroom weer uitvalt, dan is het betreffende apparaat de veroorzaker van de storing. Wanneer een elektrische deurbel niet meer functioneert, is meestal het contact in de beldrukker verroest, bedrading los of batterij(en) leeg. U kunt dit verhelpen door het contact weer schoon te maken, bedrading vast te maken, batterij(en) vervangen of eventueel een nieuwe drukker te plaatsen.

--> Wanneer u geen oorzaak kunt vinden bel dan het landelijk storingsnummer: 0800-9009 (gratis).
U ruikt een gaslucht?
Als u een gaslucht ruikt in de woning dient u zo spoedig mogelijk eventueel vuur te doven (gasstel, sigaret etc.), de hoofdkraan te sluiten (in de meterkast), open deuren en ramen, schakel geen elektrische verlichting of toestellen in of uit(deze kunnen vonken geven) en de woning te verlaten.

--> Wanneer u geen oorzaak kunt vinden bel dan het landelijk storingsnummer: 0800-9009 (gratis).
!  Let op belangrijk: Wanneer u klachten heeft die tot schade leiden of kunnen leiden, dan zult u zelf in de tussentijd, totdat er iemand komt om de klacht te verhelpen, tijdelijke maatregelen moeten treffen om vervolgschade te voorkomen.